顧客在超市內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)被毆打

2010-06-16 23:10?出處 

　　本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者黃海蕾）前天上午9點(diǎn)左右，豐臺區(qū)樂天瑪特超市公益西橋店，顧客姜女士購物時(shí)與店內(nèi)工作人員發(fā)生爭執(zhí)，遭一男子用拳頭毆打頭部。隨后男子逃離現(xiàn)場，超市工作人員稱不認(rèn)識該男子，并就安保中存在的失誤向姜女士道歉。

　　當(dāng)天上午9點(diǎn)，姜女士同1歲多的女兒在超市購買大頭菜時(shí)，向工作人員馬女士索要包裝袋，馬女士稱，此類蔬菜直接在上面貼標(biāo)簽，不需要袋子。姜女士堅(jiān)持說要，兩人產(chǎn)生爭執(zhí)，果蔬區(qū)帶班科長李先生過來調(diào)解。

　　當(dāng)雙方理論時(shí)，一男子從姜女士背后沖過來說，“別再說了，再說就給你個(gè)耳光。”“我跟他們說話，關(guān)你什么事，我要見你們領(lǐng)導(dǎo)。”姜女士說。接著，男子揮起拳頭打在姜女士太陽穴位置。“當(dāng)時(shí)我都傻了，女兒嚇得哇哇直哭，她額頭上不知怎么被打紅了。”姜女士稱，李先生趕緊勸住男子，很快那個(gè)男的就跑了。“我同工作人員說理，怎么會有第三方過來打我呢？”

　　對此，安保部負(fù)責(zé)人康先生表示，賣場內(nèi)出現(xiàn)事故，內(nèi)部工作人員應(yīng)先控制住爭吵雙方，同時(shí)打電話通知安保人員。工作人員沒能及時(shí)攔住打人男子，也沒有電話通知保安，工作中存在失誤，他代表店方向顧客道歉。同時(shí)，由于馬女士服務(wù)態(tài)度存在問題，店方會嚴(yán)肅處理。

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