淘寶壽衣門事件 買家客觀給差評(píng) 淘寶賣家送買家壽衣報(bào)復(fù)

2012-05-15 20:11?出處 深圳廣電集團(tuán)

淘寶賣家送買家壽衣的店家資料

淘寶賣家送買家壽衣的店家信譽(yù)

　　淘寶壽衣門事件：買家客觀給差評(píng)，淘寶賣家送買家壽衣進(jìn)行報(bào)復(fù)。買家有權(quán)利。而且應(yīng)該客觀評(píng)價(jià)，如果貨物或者店家服務(wù)確實(shí)存在問(wèn)題，買家應(yīng)該給差評(píng)，這才是淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)的真正意義。

　　淘寶賣家送買家壽衣報(bào)復(fù)

　　據(jù)悉，5月11日，一位武漢女性在淘寶論壇發(fā)帖稱，自己在淘寶購(gòu)買一條裙子后對(duì)商品不滿，與店鋪溝通后亦沒(méi)有達(dá)成一致，因此在5月7日給了該商品一個(gè)差評(píng)。8日，某個(gè)來(lái)自山東的ID在淘寶網(wǎng)購(gòu)買一件小孩壽衣，收貨人地址與姓名為上述武漢買家。

　　該買家收到壽衣后上淘寶論壇搜索，發(fā)現(xiàn)該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評(píng)商品相同的裙子，因此認(rèn)定壽衣是店主出于不滿而購(gòu)買并寄送的。

　　淘寶壽衣門事件調(diào)查和處理結(jié)果

　　隨后，阿里巴巴高級(jí)副總裁陶然昨日公布此事調(diào)查結(jié)果，稱經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)賣家確實(shí)存在惡意騷擾行為，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則即日起對(duì)其實(shí)行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天。

　　而涉及的女消費(fèi)者已為一鉆買家，近3個(gè)月交易成功近200筆，近半年一共給出11個(gè)差評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容核實(shí)都屬于客觀闡述，應(yīng)不是惡意差評(píng)師。陶然向本報(bào)記者透露，經(jīng)技術(shù)手段確認(rèn)，壽衣的確為上述賣家寄出，這一行為已違反了淘寶網(wǎng)有關(guān)“惡意騷擾”的規(guī)定，因此對(duì)賣家給出上述處罰。同樣，對(duì)買家不是職業(yè)差評(píng)師的認(rèn)定也有嚴(yán)格的技術(shù)鑒定結(jié)果，但技術(shù)細(xì)節(jié)均不便公開(kāi)。

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作者：yujeu