上海震軒美發(fā)理發(fā)店一名68元理發(fā)花費5萬(4)

2016-03-18 16:01?出處 綜合網(wǎng)易

　　4張卡共花了50408元

　　3月2日，小楊按照約定去震軒美發(fā)益江店退錢，王某稱“公司正在放款，還要等兩天”。

　　3月8日，小楊再次去退錢，王某拿出一份轉(zhuǎn)卡合同。小楊一看，寫的是80000元的卡。王某以所謂金額對等原則為由，要小楊繼續(xù)補齊差價，但只需補到60000元即可。

　　小楊算了一下，還要交19092元。“我身邊只有9500元。王某說他可以幫我墊付1萬元，退錢時再還他就行。但是，等我交了9500元時，王某又說身上沒有這么多錢，要我第二天中午再去拿錢。”

　　據(jù)小楊事后統(tǒng)計，因涉及要補差價、轉(zhuǎn)卡等問題，他在震軒美發(fā)益江店一共辦了4張卡，共花費50408元，包括1張“3折”會員卡、1張“5折”會員卡、2張療程卡(享用頭皮清理)。

　　店方：撤回全部投訴就返還31000元

　　3月9日，小楊滿心歡喜去退錢。這一次，辦理轉(zhuǎn)卡事宜的不再是王某，而是一名自稱店長的人。但是，這個汪姓店長和此前的店長并非同一人,“他說我上次見到的是代理店長，已經(jīng)調(diào)走了。”

　　汪店長告訴小楊，扣除他在店里消費的金額，只能退1.9萬余元。

　　“可是他所說的消費，我根本就沒做過。我每次去店里，都是王某以各種理由讓我交錢，拿走了我的卡。他怎么操作的，我一概不知。”小楊告訴汪店長，他和王某的對話都有錄音。

　　3月11日，小楊當著記者和汪店長的面，播放他與王某的一些談話錄音。汪店長稱，這些錄音不足為據(jù)，“這是顧客跟我們的工作人員私下達成的口頭協(xié)議，我是店長，他們的口頭協(xié)議沒有經(jīng)過我的許可。”

　　當記者提出，能否跟王某談一談時，王某選擇了回避。

　　小楊說，汪店長此前還曾告訴他，如果他們開除了王某，這些錄音將沒有任何作用。

　　那么，汪店長所說的這些消費，有小楊簽字的“確認單”嗎?對此，汪店長稱，需要兩天才能準備好“確認單”。然而，3月14日，汪店長又說，確認單’在消費當日就已經(jīng)給消費者了，消費者自己弄丟了，他們概不負責”。

　　記者追問，“確認單”店里難道沒有存底嗎?汪店長沒有給予回應(yīng)。

　　3月14日，小楊先后前往浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局、上海市商務(wù)委投訴。浦東新區(qū)市場監(jiān)管局表示，將按照流程處理，在60個工作日內(nèi)給予投訴人回復(fù)。市商務(wù)委工作人員則表示，會盡快跟震軒美發(fā)進行溝通。

　　在市商務(wù)委的干預(yù)下，3月14日晚，震軒美發(fā)益江店告訴小楊，如果他撤回全部投訴，將返還他31000元。小楊暫時接受了對方這一提議。為表示誠意，震軒美發(fā)先付給小楊9500元，余款待小楊撤回投訴后再付。

　　為什么交50408元，卻只退31000元?小楊說，他每次去店里交涉時，都會被莫名收費600元。對此，汪店長稱，這是付給為小楊“服務(wù)”的工作人員的，而且是打折后的價格，但如果小楊堅持要退卡，就得按照原價1800元/次扣費。　　本文“”來源：http://www.desachemical.com/news/shehui/64745.html，轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者：yujeu