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今年3·15這六種產(chǎn)品被點(diǎn)名

2021-03-15 12:50?出處 大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)

今年3·15這六種產(chǎn)品被點(diǎn)名:,一是汽車,二是直播帶貨,三是短視頻,四是網(wǎng)約車,貨拉拉,滴滴,五是教育機(jī)構(gòu),六是手機(jī)軟件,網(wǎng)友呼吁嚴(yán)查拼多多。

今年3·15,是“十四五”以來(lái)的首個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日。很多人關(guān)注,哪些企業(yè)、產(chǎn)品將被大幅度曝光?不少商家擔(dān)心,自己的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被“點(diǎn)名”?

根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況,梳理一年來(lái)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和媒體關(guān)注熱點(diǎn),這六個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品要格外小心。

一是汽車

近期,市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門約談特斯拉,涉及異常加速、電池起火、車輛遠(yuǎn)程升級(jí)等問(wèn)題。

豐田旗下多款車型都出現(xiàn)了機(jī)油增多及機(jī)油乳化等問(wèn)題。尤其是亞洲龍,在車質(zhì)網(wǎng)上的相關(guān)投訴較為嚴(yán)重。

在車質(zhì)網(wǎng)2020年投訴榜單中,以速騰為首的大眾車型存在變速箱異響、頓挫的情況,投訴量為1199宗。其中,還涉及到朗逸、寶來(lái)等多款車型。

有地方消協(xié)通報(bào)指出,中級(jí)車合資品牌中別克投訴量突出,雪佛蘭、上汽大眾緊隨其后;國(guó)產(chǎn)自主品牌吉利、榮威、比亞迪等投訴較多;豪華品牌寶馬、奧迪、奔馳投訴量靠前。

此外,購(gòu)車合同存“貓膩”、售后服務(wù)不到位、汽車保險(xiǎn)捆綁銷售等也是汽車消費(fèi)投訴中多見(jiàn)的問(wèn)題。

二是直播帶貨

低價(jià)是直播帶貨吸引消費(fèi)者的最大賣點(diǎn),但也魚(yú)龍混雜,一些直播間也集聚了假冒偽劣、夸大其詞、貨不對(duì)板、售后不力等諸多消費(fèi)陷阱。

直播帶貨的問(wèn)題,既有質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后不到位等老問(wèn)題,還有公眾人物帶貨刷單造假、流量造假、虛假舉報(bào)等新問(wèn)題。盡管天貓、京東等購(gòu)物平臺(tái)對(duì)刷單的打擊力度不斷加大,但是網(wǎng)絡(luò)上的流量販子并不難找,甚至在一些網(wǎng)站直接輸入“漲粉”“直播流量”等關(guān)鍵詞,就能找到賣家。

三是短視頻

短視頻平臺(tái)成為消費(fèi)者瀏覽信息和分享信息的主要渠道,但企業(yè)通過(guò)短視頻發(fā)布的低價(jià)體驗(yàn)卻可能是陷阱。有大學(xué)生投訴反映,他們通過(guò)短視頻平臺(tái)看到“艷域東方古裝攝影”有19.9元的體驗(yàn)活動(dòng),實(shí)際報(bào)名后,影樓工作人員不斷誘導(dǎo)他們升級(jí)服務(wù),最終累計(jì)服務(wù)費(fèi)高達(dá)2萬(wàn)余元。消保委發(fā)現(xiàn),低價(jià)體驗(yàn)陷阱在攝影、搬場(chǎng)等服務(wù)領(lǐng)域較多。

四是網(wǎng)約車

前不久,長(zhǎng)沙一23歲女子從貨拉拉車上跳窗身亡悲劇發(fā)生,深圳市交通運(yùn)輸局兩度約談貨拉拉。3月11日,貨拉拉宣布上線錄音功能,試運(yùn)行車載設(shè)備等整改措施。

此前,滴滴也陷入多起安全事故。相比前幾年的管理漏洞,近些年滴滴已作出許多優(yōu)化改進(jìn),但“大數(shù)據(jù)殺熟”“高額抽成”“兜售優(yōu)惠券黑產(chǎn)鏈”等問(wèn)題仍飽受詬病。

五是教育機(jī)構(gòu)

最近,多地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)出關(guān)于謹(jǐn)慎選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)警示。

日前,5家投訴數(shù)量大、解決率低的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開(kāi)曝光。其中,優(yōu)勝教育因無(wú)證辦學(xué)遭到第七次曝光,健偉教育和易消教育因無(wú)證辦學(xué)分別遭到第六次、第四次曝光。

六是手機(jī)軟件

一年來(lái),手機(jī)軟件的漏洞多次引發(fā)公眾輿論。

復(fù)旦大學(xué)某教授帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)多個(gè)城市完成“手機(jī)軟件打車”的調(diào)研報(bào)告,稱打車軟件存在“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。

3月12日,工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)(2021年第3批,總第12批)》,136款A(yù)PP因侵害用戶權(quán)益被通報(bào)。其中,涉及騰訊、科大訊飛、盛天網(wǎng)絡(luò)等公司。

  本文“”來(lái)源:http://www.desachemical.com/news/shehui/75450.html,轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者:yujeu


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